artemiro - sztuka biżuterii

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. Nr 22 poz. 271 z 31 marca 2000 r.) Klient będący konsumentem może zwrócić towar zakupiony w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że towar nie posiada żadnych uszkodzeń i śladów używania.

W ciągu 10 dni od odebrania przesyłki należy poinformować obsługę sklepu o zamiarze zwrotu (telefonicznie, mailowo, pisemnie - wg wyboru Klienta), a następnie odesłać produkt, wraz z paragonem, przesyłką poleconą, w opakowaniu takiego rodzaju w jakim towar dostarczony został do Klienta (koperta bąbelkowa lub karton), zabezpieczając przed ryzykiem uszkodzenia w transporcie. Po spełnieniu powyższych sklep gwarantuje zwrot wartości produktu.

Koszt dostawy, lub pobrania towaru nie podlega zwrotowi a koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. 

Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

W przypadku stwierdzenia wad produktów bądź niezgodności zawartości przesyłki w stosunku do zamówienia Kupujący ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty nadania przesyłki.

W przypadku uszkodzenia towaru przez przewoźnika kupujący ma obowiązek spisania protokołu szkody.

Tylko w takim wypadku reklamacje będą uwzględniane.